Glossar

  Ein Ablaufdiagramm ist die grafische Darstellung eines Prozesses durch Symbole. [rdp-wiki-embed url=’https://de.wikipedia.org/wiki/Ablaufdiagramm‘]  

Ein Prozessmodell ist eine nach einer bestimmten Systematik und Darstellungsform erstellte Abbildung eines Prozesses. Ihre Struktur spiegelt im Wesentlichen die zeitlich-sachlogische Abfolge der betrachteten Funktionen wider. Sie dienen der Dokumentation, Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen, als Grundlage für die automatisierte Bearbeitung oder Unterstützung von Prozessen sowie zur Unterstützung der Kommunikation über Geschäftsprozesse.

  Ein Prozess kann als ein Verlauf, eine Entwicklung oder ganz allgemein als ein System von Bewegungen bezeichnet werden. Vergleichbare Begriffe sind auch „Hergang“, „Fortgang“, „Ablauf“ und „Vorgang“. Ein Geschäftsprozess ist eine Menge logisch verknüpfter Einzeltätigkeiten, die ausgeführt werden, um ein bestimmtes betriebliches Ziel zu erreichen. Er wird durch ein definiertes Ereignis ausgelöst und transformiert ‚Input‘ durch den Einsatz...

  Der Begriff Prozessoptimierung bezeichnet die systematische Ausrichtung der Prozessgestaltung an Prozesszielen. Diese Prozessziele lassen sich in Bezug auf das Magische Dreieck (Zeit, Kosten, Qualität) ausdifferenzieren. So geht es um Verkürzung der Durchlaufzeiten, eine Verringerung des Ressourcen-Einsatzes (Kosten) oder eine Verbesserung der Abläufe und Auslastung (Qualität). [rdp-wiki-embed url=’https://de.wikipedia.org/wiki/Prozessoptimierung‘]  

  Geschäftsprozessoptimierung hat das Ziel das Verbesserungspotenzial durch Neu- oder Umgestaltung der Arbeitsabläufe und -prozesse auszuschöpfen und damit die Effizienz der Unternehmung zu steigern. In anderen Worten: Die GPO bzw. das Optimieren der Prozesse hat das Ziel die Kundenzufriedenheit und die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens zu erhöhen. [rdp-wiki-embed url=’https://de.wikipedia.org/wiki/Gesch%C3%A4ftsprozessoptimierung‘]