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Prozessautomatisierung: Zwischen Anspruch und Realität „Die Betriebskosten wurden insgesamt sogar halbiert.“ — Dr. Felix Müller-Wienbergen, ppa., Executive Vice President Performance Improvement, Tennis-Point Europe GmbH Diese Bilanz zieht Tennis-Point Europe GmbH, die gemeinsam mit 5Minds ihre  zentralen Geschäftsprozesse neu gedacht, modelliert und erfolgreich automatisiert hat. Der Schlüssel zum Erfolg war kein blindes Vertrauen in Tools, sondern...