Six Sigma ist ein statistisches Qualitätsziel und zugleich eine Methode des Qualitätsmanagements.
Kernelement ist die Beschreibung, Messung, Analyse, Verbesserung und Überwachung von Geschäftsvorgängen mit statistischen Mitteln. Die Ziele orientieren sich an finanzwirtschaftlich wichtigen Kenngrößen des Unternchmens und an Kundenbedürfnissen. Typisch für Six-Sigma ist die Bildung funktions- und hierarchieübergreifender Teams mit definierten Rollen und Aufgaben. Die Rollendefinitionen orientieren sich an den Rangkennzeichen (Gürtelfarbe) japanischer Kampfsportarten wie zum Beispiel Master Black Belt (Vollzeitverbesserungsexperte als Coach, Trainer und Ausbilder), Black Belt (Vollzeitverbesserungsexperte als Projektmanager und Kenntnisse in der Anwendung von Six-Sigma-Methoden) und Green Belt (mittleres Management, Projektteammitglied).
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